HOT BROWN TEDARİK TİCARET İTHALAT İHRACAT LİMİTED
ŞİRKETİ
İLETİŞİM ADRESİ: KARADOLAP MAHALLESİ GÜLÜM SOKAK NO:26/A EYÜPSULTAN / İSTANBUL
İLETİŞİM NUMARASI: 0850-885-04-94

SIKÇA SORULAN SORULAR

Ürünlerinizi satın alabileceğimiz fiziksel bir mağazanız var mi?

Maalesef hayır. Ürünlerimizi sadece https://www.hotbrown.com.tr/ internet sitemiz üzerinden satın alabilirsiniz.

Sipariş verdikten sonra siparişimin durumunu nasıl öğrenebilirim?

Sipariş verdikten sonra mail adresinize gelen onay malimizde yer alan sipariş numaranızı kayıt edin. Ya da Kargo firması tarafından size gelecek SMS’teki kargo takip numarasını kayıt edin. Hotbrown.com.tr üyesiyseniz “hesabım” butonundan siparişlerime girerek siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz. Hotbrown.com.tr üyesi değilseniz web sitemizin en alt kısmında yer alan “sipariş takip” sekmesinden sipariş numaranız ile siparişinizin güncel durumunu öğrenebilirsiniz.

Sipariş verirken dikkat etmem gereken konular nelerdir?

Siparişinizi verirken doğru ürünü seçtiğinize ve adres bilgilerini doğru ve eksiksiz girdiğinize emin olunuz.

Sipariş verebilmek için üye olmak zorunlu mudur?

Hotbrown.com.tr olarak size üyelik hesabı oluşturmadan da sipariş verebilme imkanı sunuyoruz. Ödeme sayfasında dilerseniz fatura ve teslimat adreslerini oluşturarak siparişini tamamlayabilirsiniz. Biz gene de üye olmanızı tavsiye ediyoruz. Böylece sonraki alışverişlerde bilgilerinizi tekrar girmek zorunda kalmayacaksınız ve üyelere özel tanıdığımız avantajlardan faydalanabileceksiniz.

Nasıl sipariş verebilirim?

Hotbrown.com.tr’de sipariş vermek oldukça basittir.
1. Adım: Sipariş vermek istediğiniz ürünün sayfasındaki “Sepete Ekle” butonunu tıklayarak ürünü sepetinize ekleyin. Bir alışverişte sepetinize birden fazla ürün ekleyebilirsiniz. Sağ üstte imleçinizi yaklaştırdığınız zaman açılan menüden “Siparişi Tamamla” butonuna tıklayınız.
2. Adım: Açılan sayfadan siparişinizin özetini bir kez daha kontrol edebilirsiniz. Bu aşamada ürün adetini güncelleyebilir ya da istemediğiniz ürünleri sepetinizden çıkartabilirsiniz. Sepetinizi oluşturduktan sonra “Siparişi Ver” butonuna tıklayarak devam ediniz.
3. Adım: Bu aşamada teslimat ve fatura adreslerini girebilirsiniz. İki adres farklı olabilir. Teslimat adresi ürünün kargolanacağı, fatura adresi ise ürünün fatura edileceği adrestir.
Aynı sayfada tercih ettiğiniz ödeme şeklini belirtmeniz ve istenilen bilgileri girmeniz gerekmektedir. Seçenekler; kredi kartı, havaledir. Seçtiğiniz ödeme şekline göre kahhve.com güvenli ödeme sayfasına yönlendirileceksiniz. Ödemeniz onaylandığı gibi sipariş onayınız mail adresinize yöndirilecektir ve siparişinizin gönderim süreci başlayacaktır.

SORULARINIZ İÇİN BİZE ULAŞIN